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物业保安安全管理知识

发表时间:2019-09-20 09:34

  一、物业安全管理的含义

  1.安全

  安全,指没有危险,不受威胁,不出事故。物业安全一般包含3层含义:

  其一,物业区域内的人身和财物不受侵害,物业区域内部的生活秩序、工作秩序和公共 场所秩序保持良好的状态。1 n! m+ a- k$ v9 U$ F

  其二,物业安全不仅指物业区域内的人身和财产不受侵害,而且指不存在其他因素导致 这种侵害的发生,即物业的安全状态应该是一种既没有危险,也没有可能发生危险的状态。

  其三,物业安全是物业区域内各方面安全因素整体的反映,而不是单指物业的某一个方 面的安全。

  影响物业安全的因素很多,变化也比较快,归纳起来主要有两大类:①人为侵害因素, 如失火、偷窃、打架等;②自然侵害因素,如大风刮倒广告牌、电梯故障等。安全管理人员应了解这些影响安全的因素,并随时注意处理。

  2.安全管理

  物业安全管理是指物业管理公司采取各种措施和手段,保证业主和使用人的人身和财产 的安全,维持正常的生活和工作秩序的一种管理工作。物业安全管理包括“防”与“保”两个方面,“防”是预防灾害性、伤害性事故发生;“保”是通过各种措施对万一发生的事故 进行妥善处理。“防”是防灾,“保”是减灾。两者相辅相成,缺一不可。

  物业安全管理作为一项职业性的服务工作,是介入公安机关职责和社会自我防范之间的 一种专业保安工作,较之于社会治安管理的这两种形式(公安机关和社会自我防范)具有补充 的性质,具有补充{####}警力不足、减轻国家财政负担及工作职责范围针对性的优点。

  物业安全管理的目的,是要保证和维持业主和使用者有一个安全舒适的工作、生活环境 ,以提高生活质量和工作效率。

  二、物业安全管理的内容

  物业安全管理的主要内容包括治安管理、消防管理以及车辆道路管理3个方面。

  1.治安管理

  ①对物业区域内违反《治安管理条例》的行为进行制止,并报公安机关处理。如非法携 带{####}、非法侵入他人住宅,偷盗他人财物等;

  ②对于物业区域内妨碍他人正常生活的行为进行禁止。如发出噪音、污染,乱扔杂物, 搭建各类违章建筑、流动摊贩扰民等。

  2.消防管理

  其内容主要是预防和控制火灾的发生,如防火安全宣传,及时扑灭火灾,消防器材的保 养和维修等。

  3.车辆交通管理

  主要是搞好车辆停放和交通安全管理,保证车辆和行人的安全。

  美国心理学家马斯洛的需求梯度理论指出,人类的需要可分为7个层次,即生理需要、安全需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我实现的需要。 这7种需要是按次序逐级上升的。即当下一级需要获得基本满足后,就会追求上一级的需要。根据这个理论,当人的生理需要(维持体内生理平衡的需要,如:饥饿、口渴等)得到基本 满足后,人类就会首先产生安全(周围生活环境的稳定性、安全性。如没有混乱、恐吓)的需要。随着整个社会经济的飞速发展、科学技术水平的提高以及人民生活水平的不断改善,安 全问题越来越引起人们的重视。因此,物业安全管理的服务内容和规范也会随着社会总体经济水平的提高、社会分工的进一步分化得到进一步的扩展和延伸。

  三、物业安全管理的机构设置与职责;

  物业管理企业对物业的安全管理,可以委托专业公司经营或自行组织专门的队伍实施管 理业务。但不论由谁来完成,都必须在物业建设方案设计之初,就考虑物业安全方面的专门要求。安全专家必须与物业管理人员共同参与物业设计方案的拟订,以避免在方案建设完成 后进行不必要的更改。因此,在制定物业设计方案时,安全要求的纳入是非常重要的。物业管理公司应制定详细的安全管理章程和制度并公之与众,力求做到有章可循,有章必循,执 章必严,违章必究

安全管理的机构设置与所管物业的类型、规模有关,物业管辖的面积越大,类型配套设施越多,班组设置也越多越复杂。物业管理公司通常可以设置保安部来负责物业的安全管理 。保安部的构成如下图。

  保安部的主要职责是:

  ①贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关规定,建立物业辖区内 的各项保安工作制度,对物业辖区安全工作全面负责;

  ②组织部门全体人员开展各项保安工作,提出岗位设置和人员安排的意见,制定岗位职 责和任务要求,主持安全工作例会;

  ③熟悉物业区域常住人员,及时掌握变动情况,了解本地区治安形势,有预见地提出对 物业辖区保安工作的意见和措施;

  ④积极开展“五防”(防火、防盗、防爆、防破坏、防自然灾害)的宣传教育工作,采取切实措施,防止各类事故发生,具有突发性事故的对策和妥善处理的能力;

  ⑤抓好对部门干部和职工的安全教育、培训工作,提出并落实教育培训计划。

物业安全管理的指导思想和原则

  一、指导思想

  物业安全管理的指导思想是:建立最健全、完备的组织机构,用尽可能先进的设备、设 施,选派最具责任心的专业人才,坚决贯彻“预防为主”的原则,千方百计地作好预防工作,最大可能的杜绝或减少安全事故的发生。同时,对于万一出现的安全事故,要根据具体情 况,统一指挥、统一组织,及时报警,并采取一切有效的手段和措施,进行处理,力争将人员伤亡和经济损失减少到最低点。

  二、“五落实”原则

  1.思想落实

  即要把安全管理放在第一位,要真正从思想上重视起物业的安全管理。物业管理公司要 大力进行安全的宣传教育,组织学习有关的法规和规定,学习兄弟单位的先进经验和内部制订的各项安全制度、岗位责任制和操作规程等。通过宣传和不断学习,使广大员工和业主、 使用人重视安全,懂得规定和要求,自觉遵守,主动配合,共同搞好安全管理工作。

  2.组织落实

  物业管理公司要有主要的领导挂帅,成立安全委员会,负责安全管理的工作。同时还要 建立具体的物业安全管理机构,如保安部或委托专业的保安公司,由专门的机构负责安全管理的具体领导、组织和协调,而不能把它作为一个附属的机构放在某一个其他部门里。

  3.人员落实

  物业管理公司的主要领导要兼任安全委员会的主任,而且要把安全管理提到日常的议事 日程,并选派得力的干部出任保安部的经理,配备必要的安全保卫人员。安全保卫人员必须经过专业岗位培训,要有较高的{####}素质、业务素质和思想品德素质。要把安全管理的任务 落实到具体的安全管理人员中去,由专人负责。& X& h, `3 U% k1 V8 ^6 E( I# g& `

  4.制度落实

  物业管理公司要根据国家的有关政策法规、规定和要求,结合自己所管物业的实际情况 ,制定出切实可行的安全管理的制度和办法,如安全管理岗位责任制、安全管理操作规程等,并要坚决组织贯彻执行。

  5.装备落实

  要配备专门的、现代化的安全管理的设备设施,如中央监控系统、自动报警系统、消防 喷淋系统以及其他安全管理器材设备(如交通通讯和防卫设备),以增强安全管理的安全系数 与效率,保证人身和财产的安全。

巡逻保安.jpg

物业安全管理的意义

  1.物业安全管理是保证国家和城市社会稳定、维护社会安定团结,保障人民安居乐业的前提条件之一。整个国家和城市是由千千万万个社区所组成的,只有作好各个社区的安全 管理,才能实现社会稳定、人民安居乐业的目标。

  2.物业安全管理能为业主和使用人的人身、财产提供安全和保护。

  3.物业安全管理是物业管理公司提高信誉,增强市场竞争力的一种重要途径。

  4.物业的安全管理做好了,物业才能少受或不受损失和侵害,其价值才能得到保持。另外,人们也才会更乐意购买该物业,物业才会增值。


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