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保安管理力不从心时看这6条建议

发表时间:2019-08-27 14:32

保安管理力不从心时看这6条建议

在保安小组中,保安队长无疑是一个兵头将尾的角色。除了按照传统方法“领导团队,促进工作,确保安全”之外,我们还应该注意一些工作技能,以增强团队的凝聚力,增强个人的非权力影响力。


1.在沟通上级的要求时,不要按步就搬。

由于上级的指示通常是普遍的,并不一定都适合于该单位,无论是参加会议还是接收文件,保安队长都应仔细研究其关键内容,并根据单位的实际情况,确定需要什么。实施和只能被理解的东西,然后有针对性地传达给下属。当保安人员了解上司的精神时,避免混淆。

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2.在保安队伍内部,应该实行民主集中制而不是“一个演讲”。

当中队执勤并准备执勤时,应注意调动中队骨干和保安人员的积极性,更多地讨论事情,共同思考,共同努力,履行各自的职责,相互配合,真正做好安全客户单位的安全工作。


3.日常工作中,我们应该将工作与休闲结合起来,而不是从事疲劳战术。

保安队长在安排值班准备任务时应充分考虑保安人员的休息时间,并尽量使保安人员休息好,以便更好地为客户单位服务。虽然大多数保安工作努力而健忘,但作为一个保安队长,我们必须从照顾同志的角度出发,注意充分发挥保安人员的主观能动性,提高工作效率,并根据不同的工作合理安排,以尽量减少保安人员的加班时间,尤其是避免形式主义的加班加点。

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4.在使用奖励和惩罚时,我们应该保持公正而不是情绪化。


在团队管理中,奖励和惩罚是更有效的激励措施,但在保安管理中,我们需要一碗水端平,该奖则奖,该罚则罚,及时的思想教育,使奖励的精神 - 赢得灵感,让受到惩罚的人信服。一般来说,我们应该掌握更多的奖励,减少惩罚,更多的赞扬和更少的批评,以便保安可以减轻工作压力,鼓励他们做好自己的工作。


5.对于思想工作,我们应该采用思想指导与解决问题相结合的方法,而不仅仅是谈论任务而忽视人。

仔细观察保安人员的情绪变化,当发现有“阴雨天气”时,必须亲自或安排人员及时沟通,以父母式对保安人员进行照顾。例如,当保安家庭遇到困难时,有必要在能够这样做的前提下及时寻求帮助并解决一些实际困难。

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6.在处理投诉时,要谨慎

保安人员在值班时经常会与各种各样的人打交道。不可避免地会出现一些误解并引起不满。如果有人抱怨保安,那么保安队长应该注意维护保安的形象。即使是保安人员的过错,也应该在保管人员回答或处理之前听取保安人员的意见。否则,它将对中队甚至安全公司的整体形象产生不利影响。


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